DERECHO DE DESISTIMIENTO: Si una vez recibido el/los producto/s del pedido el cliente, por cualquier motivo, no quedase satisfecho, Sudebasket.com le permite devolverlo/s en un plazo máximo de 30 días naturales, a contar desde la fecha de su recepción (de acuerdo con art. 44 de la Ley 7/1996 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre). Para el cálculo de los 30 días naturales, se tomará como fecha final la fecha en la que el producto es retornado a Sudebasket.com.
Sudebasket.com solo aceptará la devolución de productos que se encuentren en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, Sudebasket.com no admitirá la devolución.
Sudebasket.com no aceptará devoluciones de:
El envío de la devolución o cambio hasta nuestro almacén correrá a cargo del cliente. En caso de tratarse de un cambio, se cargarán al cliente los gastos de envío correspondientes a la nueva entrega.
Para ejercer su derecho de desistimiento el cliente tiene tres opciones:
CONSECUENCIAS DEL DESESTIMIENTO
Una vez recibido/s el/los producto/s en nuestras instalaciones y previa comprobación de todas las condiciones señaladas en el apartado anterior, admitiremos la devolución del producto y procederemos al reembolso del importe conforme a la modalidad de pago empleada por el cliente en la transacción inicial y, en su caso, al envío del nuevo producto.
En cualquier caso, Sudebasket.com podrá retener el reembolso hasta haber comprobado que se los bienes se encuentran en el mismo estado en el que fueron enviados.
En caso de duda a la hora de realizar el proceso de cambio o devolución puedes contactar con nuestro Departamento de Atención al Cliente para obtener la ayuda necesaria con los trámites.
La dirección a la que debes dirigir tu envío es:
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Santa Pola 03130 (Alicante-Spain)
Telf: +34 96 6393705.- +34 691 926 863
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*NO olvides indicar tu número o referencia de PEDIDO